Política de Privacidade

Última atualização: 9 de abril de 2026

O aplicativo Carro das Delícias ("nós", "nosso" ou "App") é um serviço de pedidos de alimentos operado por meio de food truck. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários ("você") do nosso aplicativo móvel.

Ao utilizar o App, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor, não utilize o aplicativo.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Ao se cadastrar e utilizar o App, podemos coletar as seguintes informações que você nos fornece diretamente:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular e senha.
• Dados de perfil: foto de perfil (avatar), endereço (rua, bairro, cidade e CEP).
• Dados de pedido: endereço de entrega, método de pagamento escolhido (PIX, cartão de crédito ou dinheiro), observações do pedido, valor de troco (quando aplicável) e data de entrega agendada.
• Dados de pagamento: para pagamentos via PIX, seu nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ são compartilhados com o processador de pagamento. Para pagamentos via cartão de crédito, seu e-mail é compartilhado com o processador de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

1.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: histórico de pedidos, produtos favoritados, itens do carrinho de compras e notificações recebidas.
• Dados do dispositivo: informações básicas do dispositivo (versão do sistema operacional) para garantir compatibilidade com funcionalidades do App.
• Dados de localização: coletamos dados de localização GPS apenas de usuários administradores/vendedores que ativam o rastreamento do veículo de entrega. Não coletamos a localização de clientes.

1.3 Informações armazenadas localmente

O App armazena localmente no seu dispositivo (via SharedPreferences) os itens do carrinho de compras e a lista de favoritos. Esses dados ficam apenas no seu aparelho e não são enviados para servidores externos.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: gerenciar seus pedidos, processar pagamentos e coordenar entregas.
• Criação e gestão de conta: criar sua conta, autenticar seu acesso e manter seu perfil.
• Comunicação: enviar notificações sobre o status dos seus pedidos, promoções e novidades.
• Rastreamento de entrega: permitir que você acompanhe a localização do veículo de entrega em tempo real no mapa.
• Melhorias no serviço: entender como você utiliza o App para melhorar nossos produtos e serviços.
• Personalização: exibir produtos favoritos, histórico de pedidos e sugestões relevantes.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações pessoais apenas com os seguintes terceiros, estritamente para a operação do serviço:

Serviço	Finalidade	Dados compartilhados
Supabase	Infraestrutura (autenticação, banco de dados, armazenamento de arquivos e comunicação em tempo real)	Todos os dados da conta e pedidos
AbacatePay	Processamento de pagamentos via PIX	Nome, telefone, e-mail, CPF/CNPJ, valor do pedido
Stripe	Processamento de pagamentos via cartão de crédito	E-mail, valor e descrição do pedido
Mapbox	Exibição de mapas para rastreamento do veículo	Nenhum dado pessoal (apenas token de acesso público)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

• Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Supabase, que utiliza criptografia e práticas de segurança padrão da indústria.
• Senhas são gerenciadas pelo sistema de autenticação do Supabase e nunca são armazenadas em texto puro.
• Imagens de perfil e de produtos são armazenadas de forma segura no Supabase Storage.
• Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS) para toda comunicação entre o App e nossos servidores.
• Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção: corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente no App (tela de perfil).
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e da sua conta. Você pode fazer isso pela nossa página de exclusão de conta.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados pessoais quando realizado em desconformidade com a LGPD.

6. Retenção de Dados

• Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços.
• Dados de pedidos são mantidos para fins de histórico e eventual necessidade fiscal/legal.
• Ao solicitar exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Uso por Menores de Idade

O App não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações.

8. Permissões do Dispositivo

O App pode solicitar as seguintes permissões no seu dispositivo:

• Câmera e galeria de fotos: para capturar ou selecionar fotos de perfil.
• Notificações: para enviar alertas sobre status de pedidos e promoções.
• Localização (GPS): solicitada apenas para usuários vendedores/administradores que ativam o rastreamento do veículo.

Todas as permissões são opcionais e podem ser gerenciadas nas configurações do seu dispositivo.

9. Modo Visitante

O App permite navegação em modo visitante, sem necessidade de criar uma conta. Nesse modo, nenhum dado pessoal é coletado. Funcionalidades como realizar pedidos, favoritar produtos e acessar o histórico ficam indisponíveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@carrodasdelicias.com.br